Laserdrucker bei Kassa

Guten Morgen!

Wir haben den Bondrucker wegen "überhöhter Geschwindigkeit" verbannt und durch einen Laserdrucker ersetzt. Erst war es ein HP, aktuell verwenden wir einen Brother-Drucker. Bei beiden haben wir das gleich Problem bei Zahlungen mit EC-Karte.
Wir drücken F4 für EC-Karte und warten bis vom Terminal das OK kommt, dann sollte die Rechnung gedruckt werden. Das funktioniert aber nur fallweise und ich denke, es liegt an der Zeitspanne. Wenn der Kunde länger braucht - Karte suchen, richtigen Code finden etc. - dann muss ich ins Büro gehen und aus dem Kassenjournal den Beleg drucken. Zeitbedarf mindestens 6 Minuten und das ist wenn schon viele Kunden warten einfach zu viel.

Hat jemand ähnliche Erfahrung oder eine passable Lösung dafür?

Danke, Erika