Hallo,
es kommt die Bestellbestätigung an den Kunden.
Wenn ich in cao dann den shopstatus auf versendet oder storniert setze, geht keine email an den Kunden raus.
Die Einstellung im coi modul im Orderstatus habe ich angepasst.
In coi - Einstellungen habe ich Bestätigungsmail bei Orderstatuswechsel: ja
Im oxid-admin steht auch der neue status bei der Bestellung drin (versendet oder storniert), nur leider wird keine email vom shop versendet.
Muss ich im oxid für den automatischen versand beim ändern des orderstatus noch irgendwo was eintragen?
Danke im voraus und ein entspanntes Wochenende.
Frank
Keine email an Kunden bei Statusänderung
Re: Keine email an Kunden bei Statusänderung
Hallo, als Nachtrag:
in cao habe ich auch email bei statusupdate versenden den Haken gesetzt.
Also muss es ja wohl in oxid etwas sein.
Danke im voraus
in cao habe ich auch email bei statusupdate versenden den Haken gesetzt.
Also muss es ja wohl in oxid etwas sein.
Danke im voraus
Re: Keine email an Kunden bei Statusänderung
Ich füge mal Bilder der Einstellungen ein, vielleicht ist ja da der Fehler irgendwo:
Du hast keine ausreichende Berechtigung, um die Dateianhänge dieses Beitrags anzusehen.
Re: Keine email an Kunden bei Statusänderung
Moin,
die Verknüpfung ist falsch. Beim CSV muss im Ident die Farbnummer des Status eingetragen sein. In deinem Fall wäre das 0A9E18
die Verknüpfung ist falsch. Beim CSV muss im Ident die Farbnummer des Status eingetragen sein. In deinem Fall wäre das 0A9E18
bis dahin
Thoren
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Alles wird gut....
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Shopsysteme
Oxid CE mit COI-Modul
Thoren
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Re: Keine email an Kunden bei Statusänderung
Danke,
den Wert habe ich unter CMS-Seiten bei Ident eingetragen, jetzt kommt die Versandbestätigung.
Ich wünsche Ihnen eine erfolgreiche Woche.
den Wert habe ich unter CMS-Seiten bei Ident eingetragen, jetzt kommt die Versandbestätigung.
Ich wünsche Ihnen eine erfolgreiche Woche.
Re: Keine email an Kunden bei Statusänderung
Hallo,
doch noch mal eine Unklarheit.
Ich habe den Wert in oxid --> CMS Seiten --> Ihre Bestellung wurde versandt --> bei Ihre Bestellung wurde versandt --> oxordersendemail in 0A9E18 geändert.
Jetzt gibt es aber noch --> Ihre Bestellung wurde versandt Plain --> oxordersendplainemail.
Da kann ich ja nicht auch als Ident den Wert 0A9E18 eintragen.
Dann wäre der Ident ja doppelt.
Wo ist mein Fehler?
doch noch mal eine Unklarheit.
Ich habe den Wert in oxid --> CMS Seiten --> Ihre Bestellung wurde versandt --> bei Ihre Bestellung wurde versandt --> oxordersendemail in 0A9E18 geändert.
Jetzt gibt es aber noch --> Ihre Bestellung wurde versandt Plain --> oxordersendplainemail.
Da kann ich ja nicht auch als Ident den Wert 0A9E18 eintragen.
Dann wäre der Ident ja doppelt.
Wo ist mein Fehler?
Re: Keine email an Kunden bei Statusänderung
Bei mir erhält der Kunde leider auch keine Statusänderungsemail.
Weder bei Storno noch bei Test...
Ich bin ratlos, kann jemand helfen?
Weder bei Storno noch bei Test...
Ich bin ratlos, kann jemand helfen?
Mit freundlichen Grüßen
Lars
Lars
Re: Keine email an Kunden bei Statusänderung
Klappt endlich! Bei CAO war in den Shop Einstellungen "EMail beim Statusupdate senden" nicht angehakt.
manchmal ist man auch blind oder durch die Rechtevergabe blind gemacht .
manchmal ist man auch blind oder durch die Rechtevergabe blind gemacht .
Mit freundlichen Grüßen
Lars
Lars
Re: Keine email an Kunden bei Statusänderung
Hallo
Stammdaten -> Grundeinstellungen -> Administrationsbereich im Feld "Ordner in der Bestellungsverwaltung" eingetragen haben.
Etwa so:
Gruß
Oliver
Alternativ könnte man auch, ist bei mir so, die Statusmails einmal alle neu anlegen. Somit bliebe dies bei künftigen OXID Updates unangetastet.Frank.Schulze hat geschrieben: Ich habe den Wert in oxid --> CMS Seiten --> Ihre Bestellung wurde versandt --> bei Ihre Bestellung wurde versandt --> oxordersendemail in 0A9E18 geändert.
Jedem Status sollte eine EMail mit dem zugehörigen Ident zugeordnet werden. Deine Werte solltest du im Oxid Backend unterFrank.Schulze hat geschrieben: Jetzt gibt es aber noch --> Ihre Bestellung wurde versandt Plain --> oxordersendplainemail.
Da kann ich ja nicht auch als Ident den Wert 0A9E18 eintragen.
Stammdaten -> Grundeinstellungen -> Administrationsbereich im Feld "Ordner in der Bestellungsverwaltung" eingetragen haben.
Etwa so:
Code: Alles auswählen
Offen => #0000FF
Oliver
Don't panic
Re: Keine email an Kunden bei Statusänderung
Hallo!
Zu dem Thema habe ich auch eine Frage:
Wenn ich in CAO eine Rechnung speichere/buche und dann ein Statusupdate mache, wird aus dem Oxid-CMS dieser Mailtext versandt:
Guten Tag Herr X Y,
unser Vertriebszentrum hat soeben folgende Artikel versandt.
Nun habe ich gesehen, dass man aus Oxid heraus bei "Bestellungen" eine Versandbestätigung (email-Template) schicken kann, in der auch die Rechnungsadresse und die bestellten Artikel aufgeführt werden.
Wie kann ich dieses Template über die Schnittstelle ansteuern? Bisher habe ich "oxordersendemail" / "oxordersendplainemail" versucht umzubennen (Farb ID anstatt "oxordersendemail" bzw. "oxordersendplainemail") aber dabei kommt immer nur o.a. Text beim Kunden an.
So sehen "oxusersendemail" bzw. "oxordersendplainemail" im CMS aus:
Guten Tag [{ $order->oxorder__oxbillsal->value|oxmultilangsal }] [{ $order->oxorder__oxbillfname->getRawValue() }] [{ $order->oxorder__oxbilllname->getRawValue() }],
<br />
<br />
unser Vertriebszentrum hat soeben folgende Artikel versandt.
<br />
<br />
[{ $shop->oxshops__oxorderemail->value }]
Anscheinend wird die letzte Zeile nicht "gesehen".
Weiß jemand, wo und wie ich das ändern kann?
Grüße,
Maike
Zu dem Thema habe ich auch eine Frage:
Wenn ich in CAO eine Rechnung speichere/buche und dann ein Statusupdate mache, wird aus dem Oxid-CMS dieser Mailtext versandt:
Guten Tag Herr X Y,
unser Vertriebszentrum hat soeben folgende Artikel versandt.
Nun habe ich gesehen, dass man aus Oxid heraus bei "Bestellungen" eine Versandbestätigung (email-Template) schicken kann, in der auch die Rechnungsadresse und die bestellten Artikel aufgeführt werden.
Wie kann ich dieses Template über die Schnittstelle ansteuern? Bisher habe ich "oxordersendemail" / "oxordersendplainemail" versucht umzubennen (Farb ID anstatt "oxordersendemail" bzw. "oxordersendplainemail") aber dabei kommt immer nur o.a. Text beim Kunden an.
So sehen "oxusersendemail" bzw. "oxordersendplainemail" im CMS aus:
Guten Tag [{ $order->oxorder__oxbillsal->value|oxmultilangsal }] [{ $order->oxorder__oxbillfname->getRawValue() }] [{ $order->oxorder__oxbilllname->getRawValue() }],
<br />
<br />
unser Vertriebszentrum hat soeben folgende Artikel versandt.
<br />
<br />
[{ $shop->oxshops__oxorderemail->value }]
Anscheinend wird die letzte Zeile nicht "gesehen".
Weiß jemand, wo und wie ich das ändern kann?
Grüße,
Maike
Re: Keine email an Kunden bei Statusänderung
Hat sich erledigt. :-)
Re: Keine email an Kunden bei Statusänderung
Ich habe den selben Fehler - worin lag die Lösung, das die letzte Zeile "gelesen" wird?
Re: Keine email an Kunden bei Statusänderung
Moin,
über die Schnistelle kann man keine Tepmplates von Oxid direkt auswählen, bzw ansprechen.
Die Schnittstelle nutzt ein eigenes generiertes Smarty. In dem sind nicht alle Möglichkeiten, die Oxid zur Verfügung stellt, vorhanden.
Mit $shop kann man somit nicht alles auslesen.
über die Schnistelle kann man keine Tepmplates von Oxid direkt auswählen, bzw ansprechen.
Die Schnittstelle nutzt ein eigenes generiertes Smarty. In dem sind nicht alle Möglichkeiten, die Oxid zur Verfügung stellt, vorhanden.
Mit $shop kann man somit nicht alles auslesen.
bis dahin
Thoren
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