Shoptransfer: Umgang mit Mehrfachanlage von Kunden
Verfasst: Di 11. Mai 2021, 10:51
Hallo,
als Frage in die Runde: Wie geht ihr damit um, dass Kunden beim Shoptransfer (Import von Bestellungen) ggf. mehrfach in CAO angelegt werden? Wir haben einen Fall, bei dem eine Kundin eine Bestellung tätigte (1. Adresse), danach ihre Mailadresse änderte und ohne Anmeldung in OXID zwei weitere Bestellungen tättigte (2.und 3. Adresse) und dann noch eine vierte Bestellung tätigte, diesmal in OXID angemeldet (4. Adresse).
Wenn man es entdeckt, kann man in CAO über die Funtkion "Adresse zusammenfassen" zumindest die 3 letzten mit der aktuellen Mailadresse zu einer zusammenfassen, bei richtiger Reihenfolge sollte dies unter Beibehalt der Verbindung zur OXID-Kunden-ID möglich sein. Aber:
1. Wie könnte man es schon im Ansatz verhindern?
2. Gezielt weitere Fälle entdecken?
3. Oder sollte man es einfach ignorieren?
Bitte um Eure Tipps. Sie müssen nicht zwingend das Zusammenspiel mit OXID Shops betreffen , denn o.g. kann auch bei anderen Shopsystemen ebenfalls ein Problem sein. Danke.
vg Martin
als Frage in die Runde: Wie geht ihr damit um, dass Kunden beim Shoptransfer (Import von Bestellungen) ggf. mehrfach in CAO angelegt werden? Wir haben einen Fall, bei dem eine Kundin eine Bestellung tätigte (1. Adresse), danach ihre Mailadresse änderte und ohne Anmeldung in OXID zwei weitere Bestellungen tättigte (2.und 3. Adresse) und dann noch eine vierte Bestellung tätigte, diesmal in OXID angemeldet (4. Adresse).
Wenn man es entdeckt, kann man in CAO über die Funtkion "Adresse zusammenfassen" zumindest die 3 letzten mit der aktuellen Mailadresse zu einer zusammenfassen, bei richtiger Reihenfolge sollte dies unter Beibehalt der Verbindung zur OXID-Kunden-ID möglich sein. Aber:
1. Wie könnte man es schon im Ansatz verhindern?
2. Gezielt weitere Fälle entdecken?
3. Oder sollte man es einfach ignorieren?
Bitte um Eure Tipps. Sie müssen nicht zwingend das Zusammenspiel mit OXID Shops betreffen , denn o.g. kann auch bei anderen Shopsystemen ebenfalls ein Problem sein. Danke.
vg Martin