Gutschriftengrund
Verfasst: Fr 17. Mär 2023, 09:00
Es wäre hilfreich für die Qualitätssicherung oder andere internen Auswertung bei einer Gutschrift auf Artikelpositionsebene auch eine Art Rückgabegrund auszuwählen wie
Ware defekt
gefällt nicht
Farbe weicht ab
etc.
Ja, ich weiß, das wäre z.B. über eine Zusatzeile in der Gutschrift mit freiem Text oder ähnlichen auch lösbar, ist aber dann nicht mehr auf den Artikel selbst auswertbar.
So kann ich monatlich/jährlich auswerten, welche Produkte mit welchen Gründen besonders häufig zurück kommen, um Gegenmaßnahmen einzuleiten.
Ware defekt
gefällt nicht
Farbe weicht ab
etc.
Ja, ich weiß, das wäre z.B. über eine Zusatzeile in der Gutschrift mit freiem Text oder ähnlichen auch lösbar, ist aber dann nicht mehr auf den Artikel selbst auswertbar.
So kann ich monatlich/jährlich auswerten, welche Produkte mit welchen Gründen besonders häufig zurück kommen, um Gegenmaßnahmen einzuleiten.