Zahlungsbeleg leer

Hallo liebes Forum,

wir haben ein Problem bei unserer Kasse-Pro 1.5.x.x. Version. Alle Zahlungsbelege wurden eingestellt, jedoch haben wir das Problem, dass wenn ich die Zahlung abschließe, die Kassenlade aufspring und der Bondrucker zwar druckt, aber nur einen kleinen Abschnitt, wo ein "A" darauf ist, sobald ich dann nochmals "drucken" drücke, kommt der richtige Zahlungsbeleg heraus.

Wisst ihr an was das liegen könnte?