Import Button grau

Hallo,

im Moment versuche ich mit meinem IT'ler mein CAO sowie meinen Shop auf den neuesten Stand zu bringen, was auch mitunter gut klappt. Im Moment bin ich am verzweifeln da der Import Button grau ist wenn ich per
Tools>Shoptransfer>Bestellungen
Bestellung per Bestellnr einlese, Bestellnr (2340) habe ich zuvor eingegeben und ich sehe die Bestellung.

Im Transferlog wird mir unter Fehler-Log
Lese Bestellung OrderID: 2340
angezeigt.

Die Benutzerrechte habe ich kontrolliert und soweit keine Falschvergabe entdeckt, überall habe ich Adminrecht vererbt.
Hat jemand einen Tip ? Wo könnte mein Fehler liegen ?

Frank

Irgenwelche Haken bei Importiert gesetzt? Wenn ja, dann gibts die Bestellung schon in CAO und kann nicht nochmal importiert werden.