Mahngebühr
Verfasst: Mo 1. Jul 2013, 10:41
Hallo,
ich habe ein Problem mit den Mahngebühren.
Zuerst meine Einstellungen:
1. Mahnung keine Mahngebühr
2. Mahnung 10,00 Mahngebühr
3. Mahnung 15,00 Mahngebühr
Erstelle ich nun für einen Kunden eine Mahnung mit z.B. drei Rechnungen. Eine Rechnung = 1. Mahnunstufe, eine Rechnung = 2. Mahnstufe und eine Rechnung die 3. Mahnstufe.
Auf der Mahnung erscheint nun Mahngebühr 0,00 €. Richtig wäre 15,00€.
Im VK-Journal ist jedoch unter jeder Rechnung die entsprechende Mahngebühr aufgeführt.
Ebenso in der OPOS-Liste. Hier erscheint unter Saldo der noch offene Restbetrag zuzüglich sämtlicher Mahngebühren. Dem Kunden wurde aber 0,00 € berechnet. Das passt nicht zusammen.
Ein weiteres Problem: In der OPOS-Liste kann ich die Position "mahnkosten" einfügen. Die berechnete Mahngebühr als Betrag erscheint jedoch nicht. Wäre aber wichtig, damit ich (und auch der Kunde) sehen kann wie sich der Saldo zusammensetzt.
Mach ich was falsch oder?
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.
Liebe Grüße
Brigitte
ich habe ein Problem mit den Mahngebühren.
Zuerst meine Einstellungen:
1. Mahnung keine Mahngebühr
2. Mahnung 10,00 Mahngebühr
3. Mahnung 15,00 Mahngebühr
Erstelle ich nun für einen Kunden eine Mahnung mit z.B. drei Rechnungen. Eine Rechnung = 1. Mahnunstufe, eine Rechnung = 2. Mahnstufe und eine Rechnung die 3. Mahnstufe.
Auf der Mahnung erscheint nun Mahngebühr 0,00 €. Richtig wäre 15,00€.
Im VK-Journal ist jedoch unter jeder Rechnung die entsprechende Mahngebühr aufgeführt.
Ebenso in der OPOS-Liste. Hier erscheint unter Saldo der noch offene Restbetrag zuzüglich sämtlicher Mahngebühren. Dem Kunden wurde aber 0,00 € berechnet. Das passt nicht zusammen.
Ein weiteres Problem: In der OPOS-Liste kann ich die Position "mahnkosten" einfügen. Die berechnete Mahngebühr als Betrag erscheint jedoch nicht. Wäre aber wichtig, damit ich (und auch der Kunde) sehen kann wie sich der Saldo zusammensetzt.
Mach ich was falsch oder?
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.
Liebe Grüße
Brigitte