Telefon über CAO wählen und verwalten

Hallo,

ich würde gerne die Funktion in CAO nutzen direkt aus den Kundenadressen eine Tel-Nr anzuwählen.
Wir haben seit neuestem IP-Telefonie und TAPI auf dem Rechner, ich würde gerne die Telefonate über mein CAO 1.4.4.255K verwalten, habe aber das Problem das ich nicht wählen kann da der Windows Dialer den man ja verwenden muss grundsätzlich eine 0 verweg erfordert. Das als Standard einstellen über eine Null vorweg funktioniert leider nicht, ich müsste also in allen Adressen nachträglich eine Null vorweg einpflegen kann ich diesen Aufwand irgendwie umgehen? Es scheint ein Problem bei der Übergabe der Nummer an den Dialer zu geben. Eine normale Nummer 0 179 XXX XXX XX wird vom Dialer unabhängig von den Einstellungen immer als 179 XXX XXX XX gewählt. Gebe ich aber im CAO 00 179 XXX XXX XX ein, wir die korrekte Nummer 0 179 XXX XXX XX gewählt.

Meine zweite Frage wäre, benötige ich ein Zusatzmodul um meine Anrufe über das CAO zu verwalten?
Es gibt ja den Punkt Anrufe unter der Rubrik Office als Anrufliste. Diese Funktion würde ich gerne nutzen.
Aber bisher tauchen Anrufe in dieser Liste nicht auf. Wenn ich ein Zusatzmodul benötige, wo bekomme ich das?

Wäre Super wenn mir jemand helfen könnte, unser Tel-Dienstleister hat sich schon einen abgebrochen aber es nicht wirklich ans laufen gebracht.

Vielen Dank schonmal vorab, Grüße Thorsten

Hallo,

zu Frage 1.)
Bei uns funktioniert das.
Wir haben Telefonnummern mit und ohne Ländervorwahl und einfacher Null. Bei uns wird keine Null gestrichen.

Aus 07231 123456 wird 07231123456
Aus +497231 123456 wird 07231123456

Als Ortskennzahl haben wir in den Wählregeln "0" eingetragen.

zu Frage 2.)
Ich befürchte das ist historisch drin und wird nicht vor erscheinen der 1.5 geändert.

Gruß Cornelius

zu Frage 2.)
Ich befürchte das ist historisch drin und wird nicht vor erscheinen der 1.5 geändert.

Historischt? ISDN Monitor anschmeissen, konfigurieren und dann steht da in der Liste auch was drin.

zu Frage 2.)
Ich befürchte das ist historisch drin und wird nicht vor erscheinen der 1.5 geändert.

Historischt? ISDN Monitor anschmeissen, konfigurieren und dann steht da in der Liste auch was drin.

Cool Wieder was gelernt

Vollständigkeitshalber

Aber bisher tauchen Anrufe in dieser Liste nicht auf. Wenn ich ein Zusatzmodul benötige, wo bekomme ich das?

cao_isdnmoni.exe aus dem CAO Faktura Ordner.

Hallo,

sorry hab leider erst gestern abend eure Antworten gesehen. Auf jeden Fall schonmal vielen Dank dafür.
Habe das jetzt mal versucht umzusetzen, bin aber leider gescheitert.

Das mit der Rufnummernübermittlung scheitert daran das offensichtlich die "führende" Null nicht bei der Übermittlung an den Windows Client sondern bei der Übermittlung an die Telefonanlage.

Dann habe ich den ISDN Monitar "angeschmissen", soweit alles gut, ------ aber

1. CAPI-MONI Status:COMMON-ISDN-API not installed ($1009)
2. In C:\Program Files (x86)\CAO-Faktura\cao32_db.cfg kann nicht geschrieben werden.

Sprich ich habe immer noch keine Einträge in meiner Telefonliste.
Was mach ich jetzt? Bin leider in Sachen EDV nicht der allerfiteste aber vielleicht kann mir jemand helfen.
Würde mich über Tips freuen die mich vieleicht irgendwann zum Erfolg führen und bedanke mich jetzt schonmal

Grüße Thorsten