CAO - FAKTURA

Hallo,

wir haben drei CAO-Arbeitsplätze auf Windows 10 bzw. 11, der Server mit MariaDB läuft auf Windows Server 2019.

Relativ häufig kommt es vor, dass einer der Clients auf ein Angebot oder einen Auftrag nicht zugreifen kann, weil angeblich der Datensatz durch einen anderen Benutzer gesperrt ist, obwohl dieser offensichtlich nicht mehr auf diesen Datensatz zugreift. Auch wenn derjenige Client, der den Datensatz angeblich sperrt, einen anderen öffnet und somit nur in diesem neuen Datensatz arbeitet, bleibt die Fehlermeldung. Da hilft nur, den CAO-Client, der angeblich den Datensatz nutzt, zu schließen und sich neu anzumelden. Dumm ist nur, wenn der sperrende im Homeoffice ist und gerade mit dem Hund Gassi geht und CAO nicht beendet hat. - Momentan ist meine Lösung in der Datenbank den entsprechenden Prozess zu killen. Das finde ich aber nicht soo optimal, auch weil ich niemand anderen da rumpfuschen lassen möchte, wenn der technische Hintergrund nicht gegeben ist. Im CAO_Admin kann ich mir die Benutzer zwar anschauen, sie aber von dort nicht sauber rauskicken.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

Gruß
Steff

Hallo Steff,

ich vermute, dass es zu Verbindungsabrissen zwischen Client und Server kommt. Dann bleibt der Datensatz gesperrt bzw. der DB-Prozess greift "vermeintlich" noch zu.

Helmut

Hallo Helmut,

kann man solche Verbindungsabrisse irgendwie detektieren, um Ursachenforschung zu betreiben? Unser Netzwerk ist eigentlich eher unterausgelastet und funktioniert ansonsten einwandfrei.

Gruß
Steff

Hallo filfri,
kannst du ein Befehl abfeuern am SQL server als root/Administrator/... was sagt das ergebnis, gäbe es verbindungs fehler?

Hi,

der Fehler ist seitdem nicht mehr aufgetreten. Wenn ich die Abfrage einfach sol laufen lasse, sieht's so aus, wie auf den Screenshot Gruß
Steff

Moin,

aktuell trat der Fehler wieder auf. Anhand der Verbindungsliste kann ich keinen Fehler feststellen. Meist - aber bei weitem nicht immer - passiert das von einem Client, der per RDP auf den PC im Büro zugreift. Ich kille dann den Prozess in HeidiSQL und dann läuft's wieder.

Gruß
Steff

Hallo Steff,

RDP hätte ich am allerwenigsten vermutet, da Du hier ja eigentlich auf Deinem Server arbeitest und nur der Bildschirm abgegriffen wird. Liegt die Datenbank auf einem anderen Rechner/Server als der RDP-Host?

Helmut

Hallo Helmut,

die Struktur sieht so aus, dass die Datenbank auf einem Windows 2019-Server läuft und die CAO-Clients anderen PCs im Büro. Also von daher ganz normal. Nur von extern greifen die User im Homeofffice dann per VPN und RDP auf den CAO-Client auf dem eigenen Bürorechner zu. Das machen wir so, weil andere Programme (deren Lizenz- und Rechteverwaltung) auf dem Büro-PC sonst nicht laufen. Die Homeoffice-User machen die häufigsten Probleme, es kommt aber auch vor, dass bei reinen Büroleuten das Thema auftritt.

Gruß
Steff