Wir arbeiten jetzt seit 3 Jahren mit dem Wartungstool und kommen auch so klar wie es jetzt ist. Allerdings gibt es natürlich schon ein paar Sachen, die einfacher sein könnten. Wir vertreiben und installieren Alarmanlagen und haben entsprechend Wartungskunden, die regelmäßig besucht werden müssen. Vor allem eins würde die Arbeit mit dem Wartungstool ungemein abkürzen, nämlich wenn es im Rechnungsdialog (z.B. unter dem Reiter „Allgemein“) die Möglichkeit gäbe die Wartung für diesen Kunden als "erledigt" zu kennzeichnen. Idealerweise natürlich nur anklickbar wenn für diesen Kunden auch tatsächlich eine Wartung hinterlegt ist.
So wie es jetzt ist, muss man ja leider nach dem schreiben der Rechnungen noch in die Tools/Wartungsdaten/Adressliste, die Kunden durch Namenseingabe alle noch einmal aufrufen und dann im Reiter Terminverwaltung die Wartung als erledigt markieren.
Leider bin ich in Sachen Computertechnik und programmieren ein absoluter DAU, daher bitte nicht gleich schlagen, wenn das alles viel zu aufwändig wäre. Mich würde vor allem mal grundsätzlich interessieren, ob das Wartungstool irgendwie weiter entwickelt wird und vor allem ob es auch in Zukunft Bestandteil von CAO sein wird, was wir natürlich sehr hoffen.
Es gäbe dann sicher noch ein zwei andere Sachen, die man sich wünschen könnte, z.B. eine direkte Sprungmöglichkeit aus einer Kundenadresse hin ins Wartungstool, oder z.B. die Anzeige „Wartungsvertrag vorhanden“ in den Stammdaten, damit man hier auch direkt sieht ob der Kunde einen Wartungsvertrag hat oder nicht. Das realisiere ich im Moment über die Merkmale, ist aber auf diese Weise immer doppelte Arbeit.
Mich würde einfach auch mal interessieren, wer hier eigentlich sonst noch das Wartungstool nutzt und wie er es nutzt. Ich kann mir einfach nicht vorstellen, dass wir die einzigen sind. Wir z.B. drucken uns regelmäßig Wartungslisten aus, (in der Regel für 6-8 Wochen in die Zukunft) und arbeiten die Kunden dann ab. Im alten Forum gabs mal ein SQL Skript, das einigermaßen für diesen Zweck passte und das ich (mit viel ausprobiererei
) für unseren Zweck hingebogen habe. Schon mal vielen Dank für Eure Meinungen und nochmal, habt Nachsicht wenn ich mir das alles mal wieder viel einfacher vorstelle als es in Wirklichkeit ist. Da sich in letzter Zeit ja wirklich viel getan hat und CAO nun regelmäßig gepflegt wird, wäre halt schön mal zu wissen wie hier der Stand der Dinge ist bzw ob es Planungen für die Zukunft gibt.
Gruß,
michel
oder vielleicht besser: Ja es gibt ihn 
Naja, vielleicht meldet sich ja doch noch jemand. Die Wartungsdaten sind für uns als Handwerksbetrieb sogar ein sehr wichtiger Bestandteil von CAO. Dafür haben wir halt keinen Shop.
