Gutschriftserstellung

Hallo,

ich benutze seit zwei Jahren CAO-Faktura. Bei der Erstellung bzw. Bearbeitung der Gutschriften hat das Programm immer länger gebraucht. Gestern habe ich die Version 1.4.4.160 K installiert und jetzt funktioniert die Gutschriftserstellung überhaupt nicht. Wann ich eine Gutschrift bearbeiten will, stürzt das Programm ab... Was kann das sein? Bitte um HILFE, da ich dringend die Gutschriften für die Firma erstellen muss...

Danke,

Valentina

Hallo,
auch wenn es nicht hilft, aber ich hab es gerade in einer Testumgebung mit der besagten Kaufversion ausprobiert und es gab keine Problem.
Kannst du Deinen Fehler genauer beschreiben.

Hallo,

es ist so, wann ich zB eine Gutschrift zur bestimmten Rechnung erstellen will, gehe ich auf Gutschrift erstellen -> Bearbeiten und dann stürzt plötzlich das Programm ab... Zu erst steht "keine Rückmeldung", dann wird der Bildschirm weiß und dann muss ich CAO mit Task-Manager beenden. Kann das sein, dass Datenbank nicht in Ordnung ist?

Danke

Valentina

Hallo,
Du könntest über CAO / DATEI / Datenbank prüfen, optimieren, reparieren probieren, ob das evtl. weiterhilft.

Hallo,

danke für den Tipp, aber es hat leider nicht geholfen... Kann noch etwas gemacht werden???

Valetina

Hallo,
dann weiß ich leider erst einmal nicht weiter, habe ich das richtig verstanden, dass Du im Rechnungsjournal zu der Rechnung gehst, zu der Du die Gutschrift erstellen willst und dann über CAO / Bearbeiten / Gutschrift erstellen die Gutschrift regenerierst?