Problem bei Nutzung einer prgrammierbaren Tastatur

Hallo zusammen,

wir haben eine programmierbare Tastatur eingerichtet, sodass wir uns nicht die einzelnen Tastenkombinationen merken müssen. Beim ersten Testen ist das Problem aufgetreten, dass beim Buchen auf die erste oder elfte Warengruppe (Tastenkombination strg + F1 bzw. strg + shift + F1) zwar die Position mit der Warengruppe übernommen wird, aber auch gleichzeitig die Windows Hilfe mit aufgeht. Das Google-Orakel hat folgende Tipps ergeben:
1. Rechtsklick auf die Taskleiste -> Eigenschaften -> Bei dem Punkt 'Hilfe' das Häckchen entfernen.
2. Systemsteuerung -> Wartungscenter -> Wartungscentereinstellungen ändern -> Häckchen bei Windows-Problembehandlung entfernen
3. Den Dienst 'Hilfe und Support' auf 'Manuell' umstellen.

Punkt 1 und 2 haben nicht geholfen und bzgl. Punkt 3 mussten wir feststellen, dass es diesen Dienst bei Windows 7 anscheinend nicht gibt. Auch ein Neustart des Computers nach Entfernen der entsprechenden Häckchen hatte keinen Erfolg.

Hat irgendjemand vielleicht noch einen Lösungsvorschlag?

LG,
Nadine

P.S. Die Suche hier im Forum hat uns leider nicht weitergeholfen.

Hallo,
in WIN7 ist die WinHlp32.exe nicht mehr enthalten.
Wenn du die WinHlp32.exe installierst ( beim Download auf die Version aufpassen 32/64bit)
öffnet sich erstmal nicht mehr die Windows-Hilfe.
Nachteil es wird versucht die CAO_Kasse Hilfe zu öffnen.
Hier müßte sich Thoren mal zu äußern.

Alternativ kannst du die Tasturprogrammierung ändern
z.b strg + F1 + Return / strg + shift + F1 + Return
Das Fenster geht zwar kurz auf - wird aber sofort wieder geschlossen.

Hallo,

erst mal Danke für die schnelle Antwort.

Leider konnte ich es jetzt erst ausprobieren und musste dabei folgendes feststellen:
Wie vermutet wird versucht die CAO Hilfe zu öffnen. Ein Umprogrammieren der Tastatur auf, z.B. strg+F1+return, hat leider nicht geholfen.
Ich habe den Eindruck, als ist der Enter-Befehl schon durch bevor sich das Fenster öffnet. Da noch Warengruppen frei waren, haben wir
uns jetzt erst mal damit geholfen, die entsprechenden Warengruppennummern zu ändern.

LG,
Nadine

Was für eine Tastatur verwendet Ihr?
Wir nutzen für solche Dinge u.a. Mountfocus Keyboard. Dort können wir sehr einfach z.B. Zeitverzögerungen zwischen verschiedenen Befehlen einbauen.

LG,
Cornelius