Importe von OsCommerce

Hallo!

Wenn ich aus osCommerce Bestellungen importiere, liegen die Daten
wunderbar bei den Vorgängen vor, der Kunde wurde in die Adressdatei
übernommen.
Springt der Käufer jetzt von seiner Bestellung ab, bevor eine Rechnung
erstellt wurde, er hat den Rechnungsbetrag schon angewiesen, ist es dann
geschickt, die Besetellung aus den Vorgängen zu löschen? Weg müssen sie
da, aber was ist, wenn ich ein paar Monate später in der Historie des Kunden
nachschaue, warum da Geld angewiesen und wieder zurücküberweisen wurde?
Da taucht dann nicht auf, wofür der Kunde Geld überwiesen hatte.

Wie könnte ich das handhaben, wenn ich wissen will, was der Kunde ursprünglich
kaufen wollte und wofür er Geld überwiesen hatte? Wie geht ihr damit um?

Hi,

in so einem Fall erstelle ich eine Rechnung und dann eine Gutschrift. In der Gutschrift vermerke ich die den Grund.