Fällige Rechnungen werden nicht bei Mahnungen angezeigt

Guten Morgen,

Ich selber nutze CAO nicht aktiv, wurde aber heute früh von unserer Buchhaltung darauf angesprochen, dass heute festgestellt wurde, dass fällige Rechnungen von Kunde X nicht in Mahnungen auftauchen.

Hier alle offenen Rechnungen von Kunde X:

offene re.jpg

Hier was wir in Mahnungen sehen:

mahnungen.jpg

Der Kunde X steht auf 30 Tage netto.

Die drei Rechnungen von Kunde X die angezeigt wurden (rot markiert), wurden wurden auch gemahnt:

gemahnt.jpg

Meine Fragen:
1. Warum sehen wir die blau markierten nicht?
2. Warum oder seit wann wird unten bei Summer nur die Summe der gemahnten Re angezeigt, aber nicht mehr die gesamte offene Summe? Wie sehe ich die Gesamtsumme?



// DB: 10.5.19-MariaDB
// CAO: 1.5.1.34

2. Warum oder seit wann wird unten bei Summer nur die Summe der gemahnten Re angezeigt, aber nicht mehr die gesamte offene Summe? Wie sehe ich die Gesamtsumme?

Hallo,


das Update noch mal ausführen -> https://www.cao-faktura.de/bug/view.php?id=4274

1. Warum sehen wir die blau markierten nicht?

Unter Einstellungen -> Mahnungen
können die Fristen gesetzt werden, vielleicht liegt es daran. (ich hab jetzt nicht eure offene Tage gezählt )

2. Warum oder seit wann wird unten bei Summer nur die Summe der gemahnten Re angezeigt, aber nicht mehr die gesamte offene Summe? Wie sehe ich die Gesamtsumme?

Hallo,


das Update noch mal ausführen -> https://www.cao-faktura.de/bug/view.php?id=4274

Hi nico,

Danke Dir für Deine Hilfe.
Das war es. Das erneute updaten hat es bereinigt. (Hätte ich nicht gedacht, da ich gerade letzte Woche erst das update durchlaufen habe lassen. Aber gut.)

Habe mich jetzt mal für den Bugtracker registriert, da sollte man natürlich parallel zum Forum suchen. -.-

1. Warum sehen wir die blau markierten nicht?

Unter Einstellungen -> Mahnungen
können die Fristen gesetzt werden, vielleicht liegt es daran. (ich hab jetzt nicht eure offene Tage gezählt )

Die Felder habe ich geprüft und das könnte sein, dass daher der 10.02. noch nicht "gemeldet" wird.
Wurde hier von der Berechnungsgrundlage oder insgesamt diese Felder der Mahnstufen kürzlich geändert/hinzugefügt?

Ich behalte das im Auge und spätestens nächste Woche müssten dann die Rechnungen dort auftauchen.

Danke Dir.

Moin,

zur Erläuterung: Die eingestellte Mahnungsfrist greift erst nach Ablauf des Zahlungsziehl plus der Mahnungsfrist.
Heißt wenn das Rechnungsdatum 10.02.2026 ist, der Kunde 30 Tage Zahlungsziehl hat, dann ist der 12.03.2026 erst das eigentliche Zahlungsziehl.
Wenn dann 14 Tage Mahnfrist eingestellt ist, dann sind wir beim 26.03.2026 an dem die Mahnug greift.